Oyatel erstatter bedriftens telefonsystem

CallManager

Et komplett telefonsystem på web

Oyatel har utviklet et komplett og funksjonsrikt telefonsystem tilpasset kontorbedrifters behov. CallManager er 100% webbasert, så alt du trenger for å administrere bedriftens telefoni er en laptop eller PC. Man har til en hver tid oversikt over telefonstatus og medarbeidere som er pålogget.

gå til toppen

Sentralbords­funksjon

Oyatel CallManager har støtte for automatisk sentralbord styrt ved hjelp av ringekøer, tastevalgsmenyer og automatisk åpningstidsstyring. Du kan enkelt administrere brukere og ringekøer for å få raskere responstid og effektiv samtaleflyt.
Du kan også ha bemannet sentralbord og ha tilgang til onlinestatus til bedriftens ansatte.

gå til toppen

Telefonkonferanser

Oyatel Konferanse er en enkel, men kraftfull konferanseløsning med ubegrenset antall innringere. Du har full oversikt på når deltakere kommer inn eller forlater konferansen via notifikasjoner. Bedriften kan opprette faste konferanserom og legge til individuelle konferanserom ved behov.

gå til toppen

API

Gjør som mange andre bedrifter og bruk vårt åpne Streaming-API for å integrere Oyatel mot deres systemer.
Du finner dokumentasjon på dev.oyatel.com

gå til toppen

OyaChat

OyaChat er en kryptert og sikker chat-løsning for intern kommunikasjon. OyaChat er et svært nyttig verktøy i den daglige kommunikasjon med kolleger og ansatte.

gå til toppen

Statistikk

Oyatel leverer komplett statistikk i CallManager. Få full kontroll på bedriftens innkommende anrop, svartid og hvor mange ubesvarte anrop bedriften har.

På utgående samtaler, får du oversikt over hvor mange samtaler hver agent har ringt, hvor mange oppkoblede og hvor mange UNIKE nummer agentene har ringt.

I tillegg har våre kunder tilgang på LiveQueue (Sanntidskø), hvor du til en hver tid har en oppdatert køstatistikk på hvor mange som venter i kø, hvor mange agenter som er i samtaler, etc.

gå til toppen

Oyatel Presence

Har dere noen gang blitt satt over til noen som ikke er tilstede eller tilgjengelig? Dette har vi løsningen på.
Med Oyatel Presence har du full kontroll på dine kollegers tilgjengelighetsstatus, enten de er i samtale, borte, avlogget eller pålogget.

gå til toppen

LiveQueue

Med Oyatels LiveQueuefunksjon kan du se hvor mange innringere som står på vent og hvor mange som blir behandlet i sanntid. Et verdifullt verktøy både for supportsenter og kontorbedrifter!

gå til toppen

Annen funksjonalitet

Oyatel har i tillegg annen funksjonalitet som løser våre kunders behov. Se fullstendig liste.

gå til toppen

Bransjer

Oyatel har et bredt spekter av kunder. Se Bransjer for å lære mer om hvordan vi hjelper bedrifter som din.

gå til toppen