Oyatel erstatter bedriftens telefonsystem

CallManager

En komplett telefonväxel på web

Oyatel har utvecklat en komplett, funktionsrik telefonväxel anpassad till dig som jobbar på kontor. CallManager er 100% webbaserad, så allt du behöver för att administrera företagets telefonväxel är en dator med internet. Man har god översikt över telefonstatus och vilka kollegor som är online.

gå till toppen

Telefonväxel

Oyatel CallManager har möjlighet för obemannad växel som styrs med hjälp av ringköer, knappvalsmenyer och automatisk öppningstidsstyrning. Du kan enkelt administrera användare och ringköer för att uppnå bättre responstid och mer effektiv samtalshantering. Du kan også ha bemannad telefonväxel och ha tillgång till onlinestatus till alla användare på växeln.

gå till toppen

Telefonkonferenser

Oyatel konferens är en enkel, men kraftfull konferenslösning med obegränsat antal innringare. Du har full översikt på när deltagare kommer in eller lämnar konferensen genom notifikationer. Företaget kan upprätta fasta konferensrum och lägga till individuella konferensrum vid behov.

gå till toppen

API

Gör som så många andra företag och använd vårt öppna Streaming-API för att integrera Oyatel mot ert eget system. Du hittar dokumentation på dev.oyatel.com

gå till toppen

OyaChat

OyaChat är en krypterad och säker chat-lösning för intern kommunikasjon. OyaChat är ett nyttigt verktyg i den dagliga kommunikationen mellan kollegor.

gå till toppen

Statistik

Oyatel levererar komplett statistik i CallManager. Få full kontroll på företagets inkommande samtal, svarstid och hur många obesvarade samtal företaget har. På utgående samtal får du översikt över hur många samtal varje agent har ringt, hur många som svarat och hur många UNIKA nummer varje agent har ringt. I tillägg har våra kunder tillgång till LiveQueue, där du alltid har uppdaterad köstatistik på hur många som väntar i kö, hur många som är i samtal, etc.

gå till toppen

Oyatel Presence

Har ni någon gång blivit vidarekopplad till någon som inte är på sin plats eller tillgänglig på telefon? Det har vi en lösning på. Med Oyatel Presence har du full kontroll på dina kollegors onlinestatus, antingen dom är i samtal, borta, inte inloggade eller inloggade.

gå till toppen

LiveQueue

Med Oyatels LiveQueue kan du se hur många innringare som står på i kö, och hur många som får hjälp. Och allt blir uppdaterat i sanntid. Perfekt att ha på storskärm i f.ex supportcenter, eller kontor!

gå till toppen

Annan funktionalitet

Oyatel har också annan funktionalitet som löser våra kunders behov. Se funktionsöversikt.

gå till toppen

Branscher

Oyatel har ett mångfald av kunder. Se Branscher för att lära mer om hur vi hjälper företag som ditt.

gå till toppen